Bonjour,
Une nouvelle fois, vous m’épatez par votre professionnalisme et votre gentillesse.
Bien que vivant maintenant en Suisse, je reste belge et je suis très touchée par votre message. Je vous en remercie.
Je profite également de ce mail pour vous remercier pour ce voyage merveilleux que vous avez organisé pour nous.
Nous avons passé des vacances formidables :
– Votre pays est de toute beauté, avec tellement de diversité entre les 3 régions que nous avons visitées;
des paysages à couper le souffle, la mer, les campagnes, des villes trépidantes, …
– Les vietnamiens sont charmants, souriants, patients, tolérants, tellement gentils;
– La nourriture est délicieuse;
Quant à Horizon Vietnam Voyage, j’aimerais vous dire un énorme MERCI !!!
Vous à l’agence de Hanoi pour :
– La rapidité de vos réponses par email lorsque je vous ai contactés pour avoir une offre pour 2 personnes,
puis pour 3, pour 4 et finalement pour 5 personnes
– Votre adorable accueil à notre arrivée
– L’organisation de notre séjour : tout s’est parfaitement déroulé grâce à votre efficacité
– Votre disponibilité
Les guides :
– Tous ont été PARFAITS : disponibles, passionnants dans leurs explications, ils savaient répondre à toutes nos questions.
Ils étaient également très disponibles et attentionnés, très professionnels
– Une pensée spéciale pour Thanh (à Sapa et Bac Ha) pour sa gentillesse, son humour, son intelligence, etc…
Nous avons passé 2 merveilleuses journées avec lui.
– Et aussi un grand merci à Marguerite (Saigon). Une adorable personne, très érudite et très attentionnée pour ses clients
qui ont bien de la chance de la rencontrer.
Les hôtels :
-Rien à redire : ils étaient tous propres et confortables. Ceux de Hanoi et Saigon un peu moins bien, mais néanmoins
tout à fait corrects
Les chauffeurs :
– Très efficaces dans la circulation routière vietnamienne qui semble parfois un peu dangereuse. Et toujours ponctuels.
Bref, un tout grand MERCI pour nos merveilleuses vacances dans votre beau pays.
Nous n’hésiterons pas à recommander votre agence, et, je l’espère, à faire de nouveau appel à vous.
Pour un nouveau voyage au Vietnam, ou plus probablement au Laos et Cambodge d’ici 1 an ou 2
(si vous organisez également des tours dans ces 2 pays).
Je vous souhaite à tous le meilleur pour l’avenir.
Nathalie Rossier-Roumache
