Bonjour Mme Nguyen,

J’espère que toute votre équipe se porte bien. Encore merci de cotre chaleureux accueil dans vos bureaux!

Ici au Québec, nous vivons avec les températures plus basses, près du gel, et nous avons un peu de nostalgie en pensant à votre chaleur et bonheur de vivre au Vietnam.

Je tiens à vous dire que j’irai aujourd’hui mettre à la poste votre téléphone cellulaire, à l’adresse que j’ai prise sur votre courrier. Je vous remercie de la suggestion de le garder, mais nous trouvons justifier de vous le rendre pour permettre à d’autres clients-touristes d’en profiter, comme nous avons apprécié. C’est rassurant de vous savoir au bout du fil en cas de pépin!

Aussi, je me permets, tel que promis et sans prétention aucune, de me faire la porte-parole de mes compagnons de voyage, et de vous faire quelques petites suggestions dans le but d’améliorer encore votre offre de services. Même si vous êtes déjà les meilleures, bien sur!

Alors voici:

– la balade en touc-touc en début de programme nous donnait le ton de la circulation trépidante à Hanoi et dans vos grandes villes!
C’était WOW… à suggérer à votre future clientèle! Nous avons été très emballés par cette promenade. ouff

– il serait peut-être bon d’aviser avant le départ pour la nuitée dans le train vers Sapa, que nos grosses valises resteront en consigne à

l’hôtel et de se prémunir d’un petit sac de voyage ou sac à dos, afin d’y mettre l’essentiel de nos besoins (l’une d’entre nous n’en avait
pas). Et même chose pour l’embarquement sur la jonque dans la baie d’Halong, là aussi, nos grosses valises restant en consigne à
l’hôtel.

– nous avions un après-midi libre pour la plage à Saigon. Mais comme la pluie/vents forts nous empêchait d’en profiter, Diep, notre

guide, nous a suggéré de profiter d’une ballade en bateau-panier (avec Thai et sa mère) sur un petit affluent du Mékong. Ce fut notre
coup de coeur! Alors donc, on se permet de vous la suggérer comme activité à offrir, et pas seulement si la météo fait des siennes.
Encore WOW!

– lors de notre journée libre à Saigon, le jour de notre départ, nous avons eu le temps d’aller visiter le Musée des Souvenirs de la Guerre
qui n’était pas prévu dans notre programme: ce fut tellement intéressant qu’on se doit de vous suggérer de l’offrir aussi à vos futurs
visiteurs. Nous avons beaucoup apprécié de connaitre la version vietnamienne de la guerre. C’était très intéressant et émouvant. Un autre WOW! Toute l’histoire de la guerre nous intéressait hautement et notre guide en a à peine parlé!

– notre guide Hoan à Hanoi a eu une mauvaise cote dans notre groupe: elle était fort gentille mais comme nous avons écrit sur votre feuille d’évaluation que nous lui avons remise, elle était un peu réservée et avait un peu du mal à se faire comprendre. Nous la faisions répéter et même épeler des mots parfois. Ses explications étaient brèves sans trop élaborer, avec peu de commentaires sur l’histoire, la guerre, par exemple. Il nous fallait toujours poser des questions pour en savoir plus. Bref, après avoir connu les 4 autres guides précédents qui furent tous parfaits, la comparaison était facile!

– en fin de programme, nous avons trouvé que la dégustation de fruits tropicaux était redondante… car depuis le début de notre périple, nous ne mangions que des fruits tropicaux aux repas, les mêmes que ceux présentés aux dites dégustations en fin de
programme.

– notre accueil chez l’habitant, nos hôtes Bâ et Yêu, à Mai Chau, fut des plus enthousiastes! On a partagé avec eux leur maison, leur table, l’alcool de riz, un superbe souper. Un spectacle de danses traditionnelles présenté que pour nous quatre! Quel gros WOW!
Superbe séjour! A recommander, c’est sur!

Et pour finir, nous n’avons que des remerciements à vous faire sur toute l’organisation en général. Mis à part la guide Hoan de Saigon, nous avons été conquis par tout votre personnel et les guides Thai à Hanoi ville, Than à Sapa, Joseph vers la Baie d’Halong, Diep à Hue et leurs chauffeurs. Tous très talentueux, fins connaisseurs de leur histoire, ils mettaient de l’humour dans les conversations et agrémentaient les longs trajets de voiture de leurs récits et blagues. Tous étaient tellement sympathiques: nous les avons adorés! Tellement WOW encore!

Voilà… enfin, tout fut excellent, parfait! Nous n’avons que des bons mots à redire à votre propos! La logistique de faire coordonner l’arrivée des chauffeurs et leurs véhicules étaient toujours à point: jamais de retard. Toujours courtois!
Bref, bravo! Votre peuple est fascinant!

Et grand merci encore pour vos services! Et guettez votre boite postale pour recueillir votre téléphone!

Au revoir et j’espère à bientôt, un jour!

Sylvie Dallaire

pour Ghislain Turcotte, Gaétane Dubé et France Lamoureux Lalonde