Bonjour Mme Thom NGUYEN,
Je voudrai commencer par vous dire MERCI !!! je vous décerne un prix d’excellence pour ce magnifique voyage .Ma femme et moi avons très apprécié tout le travail ,l’organisation et le professionnalisme de votre agence .
Vous avez un très beau pays ,une population riche en sourires .
De très beaux hôtels , de bons restaurants (sauf à Hue ), un très beau circuit et une organisation exceptionnelle sans aucun temps d’attente .
Tout le programme a été respecté (sauf la séance de Tai Chi sur la jonque).La seconde nuit agréable chez l’habitant , dans notre maison de vacance nous a déçu : pour une prestation 4 étoiles , chambre limite ,sans chauffage ni luxe . une “maison”sans charme ,peu typique(alors qu’il y avait de belles maisons sur pilottis dans la même résidence juste à côté), et le diner convivial s’est transformé en un simple repas ,seuls ,sans aucun échange et contact avec la famille .
Nous regrettons seulement la qualité de certains guides , (que je qualifie plus d’accompagnants que de guides ).Le guide féminin de Hanoi commençait dans la profession mais a fait ce qu’elle a pu …Quant au guide de Saigon nous a très déçu: Il ne maitrisait pas bien le français , trop présent ,étouffant et trop peu d’explication dans l’ensemble .Il nous laisse sur une mauvaise opinion du sud ,de Saigon et de la qualitée des guides .
Mais rassurez-vous ,ces “critiques”ne vous sont communiquées que par soucis de vous faire encore plus apprécier à l’avenir , et d’améliorer ces quelques détails .
Ma femme et moi-même restons sous le charme de votre très beau Vietnam , et ce grace à vous : MERCI !!! Si à l’avenir nous revenons dans votre pays ou au Cambodge nous passerons volontier par votre agence et vos équipes . Nous parlons dejà de vous (en bien!!!) autour de nous et ne manquons pas de vous faire une bonne publicitée.
Avec nos meilleurs souvenirs
